プライバシーポリシー

第1条 取得する情報

当塾は、サービス提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

1. 生徒の氏名
2. 保護者の氏名
3. メールアドレス
4. 電話番号
5. 住所
6. 学年、学校名、志望校、成績、学習状況
7. 学習目標、進路希望、生活状況、受講状況
8. 面談、授業、DM等で共有された相談内容
9. 決済に関する情報
10. その他、サービス提供に必要な情報

なお、クレジットカード情報は、決済サービスであるStripeを通じて管理され、当塾がカード番号等を直接保管することはありません。

第2条 利用目的

当塾は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. オンライン個別指導、コーチングサポート、DM伴走等のサービス提供
2. 学習状況の把握、目標設定、学習計画作成
3. 生徒および保護者への連絡
4. 保護者への報告、相談、連携
5. 授業日程、振替、休会、退会等の管理
6. 決済、請求、入金確認等の管理
7. サービス改善、運営管理
8. お問い合わせへの対応
9. 規約違反、不正利用、トラブル等への対応
10. 必要に応じた重要なお知らせの連絡

第3条 個人情報の第三者提供

当塾は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
3. 生徒の安全、健康、学習継続に重大な影響があると当塾が判断し、保護者への共有が必要と判断した場合
4. 決済処理、システム運用等、サービス提供に必要な範囲で外部サービスを利用する場合
5. その他、本人または保護者の同意がある場合

第4条 外部サービスの利用

当塾では、サービス提供のために以下の外部サービスを利用する場合があります。

1. Stripe等の決済サービス
2. Zoom等のオンライン会議ツール
3. 公式LINE等の連絡ツール
4. Googleフォーム、Googleスプレッドシート等の管理ツール
5. その他、サービス提供に必要な外部サービス

これらの外部サービスにおける個人情報の取扱いは、各サービス提供事業者のプライバシーポリシー等に従います。

第5条 保護者連携と生徒の相談内容

当塾では、生徒の成長を支えるため、必要に応じて保護者への報告・相談・連携を行います。

共有する内容は、主に学習状況、受講状況、学習計画、今後の方針、必要な家庭でのサポート等とします。

一方で、生徒本人が安心して学習や相談に向き合える環境を大切にするため、本人からの相談内容をすべて無条件に保護者へ共有するものではありません。

ただし、生徒の安全、健康、学習継続に重大な影響があると当塾が判断した場合は、必要に応じて保護者へ共有することがあります。

第6条 個人情報の管理

当塾は、取得した個人情報について、漏えい、紛失、改ざん、不正アクセス等を防ぐため、適切な管理に努めます。

個人情報を管理する端末、アカウント、クラウドサービス等については、必要な範囲でアクセス制限、パスワード管理、セキュリティ対策を行います。

第7条 個人情報の開示・訂正・削除等

本人または保護者から、当塾が保有する個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除等の申し出があった場合、本人確認を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

ただし、サービス提供上または法令上、一定期間保存が必要な情報については、削除等に応じられない場合があります。

第8条 保存期間

当塾は、取得した個人情報を、サービス提供に必要な期間および法令上必要な期間保存します。

保存の必要がなくなった個人情報については、適切な方法で削除または廃棄します。

第9条 プライバシーポリシーの変更

当塾は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。

変更する場合は、利用者に対して事前に通知または当塾が適切と判断する方法で告知します。

変更後のポリシーは、告知後に適用されるものとします。

第10条 お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

事業者名:やまさんのオンライン個別伴走塾
代表者名:山内開登
メールアドレス:yamajuku.coaching@gmail.com